ÜLDTINGIMUSED


  • Käesolevaid tingimusi reguleerib HopsHops OÜ, registrikood 14278035, juriidiline aadress Kivinuka tee 12, Vääna-Jõesuu küla, Harku Vald, Harjumaa
  • Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Veebipoest hopskids.ee ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.



LEPINGU SÕLMIMINE


  • HopsHops OÜ ja kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest HopsHops OÜ arvelduskontole. Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei broneerita.


HINNAINFO


  • HopsHops OÜ-s müüdavate toodete hinnad on märgitud tootelehtedel. Kõikide toodete hinnad on esitatud eurodes. 
  • Kampaaniate soodushindade puhul on tootelehel ära toodud nii uus hind kui ka mahakriipsutatult vana hind.
  • Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Sinu poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.


TOODETE SAADAVUS


  • HopsHops OÜ teeb kõik võimaliku, et e-poes märgitud laoseisud vastaksid tegelikkusele, kuid võib tekkida olukord, kus tootelehel märgitud laoseis ei ole õige. Kui oled tellinud toote, mis on tegelikult otsa saanud, siis võtame Sinuga esimesel võimalusel ühendust ning lepime kokku kõige sobivama lahenduse.



KONTO LOOMINE


  • Konto loomine e-poes ei ole ostmiseks kohustuslik, kuid see annab mitmeid lisavõimalusi: mugav ja kiire tellimuse esitamine (infoväljad on Sinu eest juba täidetud), tellimuse ajaloo jälgimine, uudiskirja saamine jne
  • Sul on alati võimalus oma konto kustutada, minnes "Minu konto" lehele ning vajutades "Kustuta oma konto" nuppu.



TAGANEMISÕIGUS


  • Pärast tellimuse kättesaamist on Sul võimalus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest saates meile sellekohase avalduse e-posti teel info@hopskids.ee
  • Toode peab olema postitatud Itella SmartPost või Omniva pakiautomaadi vahendusel HopsHops OÜ aadressile 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
  • Raha tagastatud toodete eest hüvitame Sulle mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates toodete jõudmisest HopsHops OÜ-le. 
  • Kui tagastatud toodete maksumus vähendab tellimuse summat määrani, mis ei võimalda tasuta kohaletoimetamist (alla 49€), on HopsHops OÜ-l õigus toodete maksumusest tasaarveldada tagastuskulu summas kuni 2,59€. Tellimuse täies mahus tagastamisel, juba kliendi poolt tasutud transpordikulu ei tagastata. 
  • Toote tagastamine või ümbervahetamine käesoleva lepingu tingimuste raames on tasuta ainult Eesti siseselt.
  • Tagastada võib ainult sellise kauba, mis on kahjustamata originaalpakendis ning on kasutamata (kauba sobivust võib proovida ja tutvumise eesmärgil kasutada), rikkumata ning mille etiketid ja sildid on kauba külge kinnitatud ja kahjustamata.
  • Kauba tagastamisel tuleb Sinul kanda kõik toote tagastamisega seotud otsesed kulud, seda nii juhul kui olete kasutanud oma tagastusõigust kui ka juhul kui postiasutus või kullerfirma tagastab saadetise põhjusel, et Te pole sellele õigeaegselt järele tulnud või kui saadetise kohale toimetamine ei ole õnnestunud kullerfirmast olenemata põhjustel. Meil on õigus pidada nimetatud summad kinni Sulle tagastatavatelt tasudelt.
  • Defektse või vale toote tagastamisega seotud otseste kulude eest vastutame meie.
  • Kui soovid toodet tagastada 14 päeva jooksul ja toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on meil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
  • Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.


PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS JA NÕUETELE MITTEVASTAVA TOOTE TAGASTAMINE


  • Kui ostjal on HopsHops OÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@hopskids.ee 
  • Toodete nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Sul õigus nõuda toodete asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toodete vastu või taganeda tellimusest ja tagastada nõuetele mittevastavad tooted HopsHops OÜ kulul.
  • Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale (sh toote valest hooldamisest tekkivad puudused). Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
  • HopsHops OÜ tasub Sinu arvelduskontole (raha tagastatakse samale pangakontole, millelt toimus tasumine) tagastatud toote maksumuse ja transpordikulud (nii esialgse kui ka tagasisaatmise) 7-14 tööpäeva jooksul alates kauba tagasisaamise päevast.
  • Toote tagastamiseks kirjuta meile info@hopskids.ee
  • Soovime lahendada kõik Sinu mured üksteise mõistmise vaimus ja suhtlemise teel, aga kui me ei suuda erimeelsusi lahendada kokkuleppel, siis on Sul võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada järgneval internetiaadressil http://tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja HopsHops OÜ vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
  • HopsHops OÜ-l on vastavalt Tarbijakaitseseadusele kohustus vastata kirjalikult 15 päeva jooksul.
  • Tarbijakaitseseaduse leiad siit- https://www.riigiteataja.ee/akt/TKS
  • Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.


VASTUTUS JA VÄÄRAMATUD JÕUD


  • HopsHops OÜ vastutab Sinu ees ning Sina vastutad HopsHops OÜ ees teisele poolele käesoleva lepingu tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
  • HopsHops OÜ ei vastuta Sulle tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida HopsHops OÜ ei saanud mõjutada ning mille saabumist HopsHops OÜ ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
  • HopsHops OÜ ei vastuta toote kadumise või kahjustumise eest, mis on toimunud pärast toote üleandmist vedajale.
  • HopsHops OÜ vastutab Sinu eest toote müügihinna ulatuses.


PRIVAATSUS


  • HopsHops OÜ e-poe kasutamisega annad selge ja teadliku nõusoleku HopsHops OÜ-le enda isikuandmete töötlemiseks käesolevas lepingus sätestatud tingimustel.
  • HopsHops OÜ-le teatavaks saanud isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja toodete pakkumiseks.
  • HopsHops OÜ saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades www.hopskids.ee veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
  • Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
  • Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega. HopsHops OÜ kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele või kasutama isikuandmeid seaduse või käesoleva lepinguga vastuolus.
  • Sinu Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega ning me ei edasta Sinu isikuandmeid kolmandatele isikutele, v.a posti- või kullerteenust pakkuvale ettevõtjale ulatuses, mis on vajalik kauba kättetoimetamiseks.



TINGIMUSTE MUUTMINE


  • HopsHops OÜ-l on õigus e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesoleva lepingu tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada.
  • Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest interneti leheküljel hopskids.ee. Kui edastasid oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse HopsHops OÜ ja ostja vahel tekkinud õigussuhtele Sinu poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevat lepingu tingimustes on ette nähtud teisiti.